土屋輝之の「今日のツッチー」 　　不動産業界歴NO１。不動産売買のスペシャリスト。 　　元マンションの販売センター長。　販売一筋から、ユーザーのため一筋へ。 　　知識・技術力・人間性は言う事なし！！癒し系 １９５７．３．２３生まれ　とり年　Ａ型　おひつじ座 ※土屋輝之の紹介はこちら ※マンション管理の達人サービスはこちら ※感想・激励などお待ちしております！！ tsuchiya@sakurajimusyo.com コラム：ツッチーの「ここがムダです！！マンション管理」 2003年             7 8 9 10 11 12 　2004年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 2005年 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

もう７月下旬だというのに夏が来ない・・・・・・・まだ来ない・・・もう来ないのか？
すっきりと晴れた青い空にコントラストな白い雲、真夏の強い日差しが待ち遠しい。
そんなはっきりとしない天気の中、横浜市青葉区の新築マンションで内覧会の立会い。
低層建てのマンションで、街並みも若干起伏のある地勢がおしゃれな感じを際立たせる。

建物は清掃の状態も良く、とても好感が持てる感じに仕上がっている。少々の指摘事項
だけで特に大きな問題はなし。
一通りの調査が完了したので、ゼネコンの担当者に連絡して内容の報告をする。

そこでキッチンの天板がやや水平で無い旨を伝えると。・・・何を思ったのかゼネコンの
担当者は

　　　ゼネ担「キッチンの上で転がり易い物を乗せる場所では無いので問題ないと思う。」

購入者と私に対して堂々とこの台詞をのたもうた！！！

　　　ツッチー「その言葉は、お客さんに対して失礼だから謝りなさい。」と謝罪を促す。

依頼者ご夫妻も　やや切れ　しているのが判った。勿論、私も　やや切れ　している。
（依頼者のNさんゴメンナサイ。）
でも、このゼネコン担当者、最後まで頑として詫びる様子は無かった。
折角の良い物件があんたの一言で台無しになっちゃうよ。もう少しでいいからお客さん
の気持ち考えてから発言しろと言いたい。
こんなモラルに欠けた感性の鈍い担当者に一言・・・・　　
今からでも遅くないから、悪かったと思うならお詫びの手紙でも書いたほうがいい。

それもいやなら・・・・・・・・・・。やっぱり

川崎市で新築戸建住宅の内覧会立会い。精度の面で問題になり易い３階建ての在来工法。
１階から順に２階・３階と依頼者の不安とは裏腹に順調にチェックが進みます。

室内のチェックが一通り済んで、建物外部のチェック事項を確認する。外壁・雨樋・水切り・
軒裏・基礎・・・・・・etc　特に問題なし。と思ったら３棟の内この棟だけ給湯器の設置位置が違う
気を付けて確認すると・・・・・？　　あれっ・・・・？んっ・・・・・？あぁー・・・・!!　えっー!!!　
なっな　なんと　給湯器本体の一部と排気部分の全部が隣地に越境してます。思いっ切り出張っ
ちゃってます。（７〜１０ｃｍ位　もう、凄い勢いではみ出してる。）
これじゃー故障しても隣地に立ち入らないとメンテナンスできないし、新築の３棟現場なのにどうして
わざわざ瑕疵になる様な事をしちゃうんだろう。それも近隣の土地とじゃなくて、新規分譲物件同士で
新しい瑕疵を造り出している。余程の理由があってもこれは駄目です。お話になりません。

明後日の決済・引渡しって聞いてたけど、これはもう決済できません。駄目です。どうしても駄目。
これ解決しないで決済したら、依頼者の利益になりません。関係者一同が何と言おうと駄目なもの
は駄目です。

売主さん早く改善（改修）して早く決済しましょうね。仲介業者さんも頑張れ!!　それがお互いの幸せの
為です。買主さんあせっちゃ駄目です。

ここで今日の格言です。

慌てて決済（契約）、我が身の不幸。

　「皆さんご唱和下さい。はいっ、ご一緒にどうぞ・・・・・・」

埼玉県で新築マンションの内覧会立会い、天気も上々でとてもよい気分。
平日の内覧会はのんびりした雰囲気で、喧騒な週末の内覧会とはずいぶん違います。
（時間に余裕のある方にはお勧めですよ平日の内覧会）
そのせいではないと思いますが、ゼネコンの担当者もにこやかでスタッフの女性が
私を見て微笑んだような気がした。気のせいか？

内覧が始まりいつもの手順でチェックを進めて行く。と、これが今日の私の気分同様
上々の出来映え。施工精度もとてもよく勿論、清掃の状態も万全。重大な指摘事項は
当然何もなし。依頼者のご夫妻もニコニコしてます。そんなことで更に気分は上々に・・・・。

この物件買ったお客さんは運が良い・・・・？いやいや、違う違う。断じて違います!!
これが当たり前にならないといけない。なんたって、一生の内で一番高い買い物なんだから。

でも、残念ながら不動産買う時って運の良くない（悪い）？場合もある。例えば、

とか、こんな経験した人も多いはず。
はっきり言って、お客さんを馬鹿にしてるとしか言い様が有りません。迷惑です本当に。
プロになれない人、なる気がない人、または、なる努力しない人は心入れ替えて下さい。
で、それが嫌なら・・・・・・やっぱり退場でしょ。

でも、今日は物件も気持ちもとても良い内覧会でした。

今日は神奈川県湘南方面の某マンション（未完成）の調査です。
折角の湘南なのに生憎と天気は雨、それもかなり強く降ってる。
快適な高速道路から、激しい渋滞の一般道を通り昼過ぎに現地到着。
降りしきる雨の中、販売センターへ・　・　・　・

迎えてくれた営業の方に訪問の趣旨をお伝えし、ご挨拶をして先ずは
モデルルームの見学をお願いしました。

もう、訳が分からない事ばかり言っていて埒が明かないので諦めて仕方なく帰える事にする。
車の中から携帯電話で物件の売主宛に図面の閲覧を依頼すると、閲覧可能か否か
折り返し連絡するとの事。　　　　
設計図書の閲覧場所で閲覧できないかもしれないってこれマズイでしょ。本当に・・・。

携帯電話に先程の販売センターから連絡が入る・・・

　（営）「○○○○販売センターですが・・・・私共の本社にご連絡戴いたそうで・・・・・。
　　　　それで、図面なんですが・・・販売センターに有りましたので、宜しければこちらで
　　　　ごらん戴けますが・・・・」

何とも情けない対応では有りませんか。これじゃあ折角良いマンション作ってもお客様は
不安になってしまいますよ。

やる気が無い人はもう本当に業界を退場して下さい。

皆さんはじめまして、土屋輝之と申します。どうぞよろしくお願いします。
今日から日記を書く事になりました。
これからこの日記には最近気になることや、身近に起こった事など書いていくつもりです。
てなことで、初日の今日は私がさくら事務所でこだわりたい事（私の理念）を紹介します。

私が長い間、不動産の販売という仕事に携ってきて、一番疑問に感じた事は
意外なほど「消費者の権利」が守られていないという事です。
消費者の権利とは

１ 安全を求める権利
２ 選択する権利
３ 知らされるべき権利
４ 意見が反映される権利

これって「消費者保護基本法」っていう立派な法律で定められてるんです。
不動産の購入でこれらの権利が疎かにされている現状は、残念でなりません。

一日も早く、これらの権利が当然に守られる不動産取引ができる様に尽力します。